Каждый шестой житель Саратовской области пользуется мобильным приложением Почты России

В регионе сервисами мобильного приложения Почты России активно пользуются порядка 354 000 человек. Из них более 108 000 человек пополнили число пользователей в 2021 г.

С помощью мобильного приложения жители Саратовской области могут отслеживать почтовые отправления, заказывать курьерскую доставку на дом, записываться на обслуживание в почтовые отделения, оплачивать сервисы ЖКХ, штрафы ГИБДД и другие услуги, отправлять и получать в электронном виде юридически значимую письменную корреспонденцию, заказывать нужный товар в один клик. Также приложение позволяет самостоятельно оформить и оплатить посылку и без очереди сдать её в почтовое отделение для отправки.

Самая популярная услуга у пользователей мобильного приложения - это отслеживание почтовых отправлений. С её помощью можно узнавать об изменении статусов отправлений. Например, при поступлении посылки в почтовое отделение на телефон получателя поступит уведомление. В прошлом году трекингом воспользовались более 132 000 клиентов Почты России в Саратовской области, причем почти 27% из них сделали это впервые.

В мобильном приложении клиенты Почты часто пользуются сервисом предварительной записи в почтовое отделение. Сервис информирует о загруженности отделений, благодаря чему можно заранее записаться на обслуживание в удобное время. В 2021 г. такой возможностью мобильного приложения воспользовались почти 34 000 человек в регионе.

Более 15 000 жителей Саратовской области с помощью мобильного приложения Почты России в прошлом году смогли пройти авторизацию на востребованном сегодня сайте Госуслуг и стали пользоваться необходимыми государственными и муниципальными сервисами. 4 000 пользователей из этого числа впервые воспользовались такой услугой в 2021 г.

В выходные и праздничные дни жители региона пользуются мобильным приложением Почты России для получения информации о графиках и адресах работающих почтовых отделений. В прошлом году такие сведения понадобились 9 000 посетителям.

«Мобильное приложение Почты России позволяет воспользоваться почтовыми услугами дистанционно, со смартфоном в руке. Это быстро, удобно и безопасно в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки. Таким образом, качество почтового сервиса для жителей нашего региона ощутимо повысилось», – отмечает директор УФПС Саратовской области Сергей Дубровин.

В 2020 г. приложение вошло в список социально значимых приложений, рекомендованных Минцифры РФ. С апреля 2021 г. покупатели новых смартфонов могут установить мобильное приложение Почты России при первом запуске устройства и получить доступ ко всем цифровым клиентским сервисам.

Информационная справка

В состав УФПС Саратовской области входят 10 почтамтов, автобаза и МСЦ. Услуги почтовой связи предоставляют 914 отделений (686 стационарных и 7 передвижных – в сельской местности).

Протяженность 332 почтовых маршрутов составляет 33 000 км. Автопарк насчитывает 250 автомобилей.  В УФПС работает около 6 000 сотрудников, из которых 2300 почтальонов.