Жители Саратовской области стали чаще пользоваться услугой предварительной записи в почтовые отделения

С начала 2022 г. жители региона записались в отделения Почты России 40 122 раз, что превышает показатель прошлого года более чем на 20%. Проект стартовал в мае 2020 г. в 15 отделениях Саратовской области. Сейчас услуга предварительной записи доступна для клиентов в почти 100 крупных отделениях Почты России в городах и районных центрах региона.

В 2021 г. сервисом воспользовались 33 279 жителей Саратовской области, в 2022 г. – уже 40 122. Наибольшим спросом услуга пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. Порядка 80% клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.

«Начинается высокий посылочный сезон: объемы входящей почты, посылок и потока клиентов увеличились в среднем на 30% по сравнению с предыдущим месяцем, и они продолжат расти в ближайшие два месяца. Поэтому особенно актуально правильно спланировать свой визит на почту, чтобы экономить время. Сервис предварительной записи позволяет сделать это», — подчеркнул директор УФПС Саратовской области Сергей Дубровин.

Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.

Информационная справка

АО «Почта России» – цифровая почтово-логистическая компания, один из крупнейших работодателей России, объединяющий 310 000 сотрудников. Входит в перечень стратегических предприятий. В региональную сеть Почты России включены 38 000 отделений по всей стране.

В Саратовской области 914 почтовых отделений, 686 из них находятся в сельской местности. Почта России здесь один из крупнейших работодателей, объединяющий более 5 400 сотрудников. Компания является для людей проводником почтовых, социальных, финансовых и цифровых услуг, предоставляет качественный сервис для компаний электронной торговли. Почту в регионе доставляют по 356 маршрутам протяжённостью около 40 000 км. В почтовом автопарке 263 машины, среди которых есть специализированные автомобили курьерской службы и передвижные почтовые отделения.