22.10.2024

Саратовэнерго разъясняет

    ПАО «Саратовэнерго» напоминает, что клиентам компании – получателям ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не требуются справки о задолженности и платежные документы при обращении в органы социальной защиты.

    Коротко: Вам не нужно получать справку в офисе «Саратовэнерго» и тратить на это своё время, так как органы соцзащиты получают их самостоятельно в рамках информационного обмена.

   Подробно: В настоящее время действует механизм получения информации о состоянии индивидуальных лицевых счетов абонентов ПАО «Саратовэнерго» министерством труда и социальной защиты Саратовской области. Данный механизм позволяет исключить очное посещение офиса ПАО «Саратовэнерго», так как все необходимые сведения получаются органами соцзащиты самостоятельно посредством системы информационного обмена и ГИС ЖКХ.

   Работа данной системы позволяет сберечь ваше время на получение справок и упростить процедуру получения компенсации.

   Отметим, что в настоящее время исключение могут составлять только граждане-получатели социальной поддержки в соответствии с Законами Саратовской области от 26.11.2009г. №175-ЗСО и №180-ЗСО. 

   В случае отказа в обслуживании органами соцзащиты в районах Саратовской области без предоставления указанных справок и документов, вы вправе обратиться в министерство труда и социальной защиты по телефону: +7 (8452) 65-39-22 или через онлайн-приемную на сайте министерства (https://social.saratov.gov.ru/services/internet_consulting/), а также в представительства министерства в социальных сетях.