Клиенты «Саратовэнерго» переходят на новый способ взаимодействия с компанией

Клиенты «Саратовэнерго» переходят на новый способ взаимодействия с компанией

ПАО «Саратовэнерго» активно развивает собственные цифровые сервисы для клиентов компании. С начала запуска в прошлом году более 5000 абонентов уже оценили удобство чата на официальном сайте и предпочли его очным визитам в офис.

Чаще всего клиенты уточняют текущую задолженность для последующей оплаты, передают показания счётчика и задают типовые вопросы по энергоснабжению. Для этого не требуется помощь «живого» специалиста, а запросы обрабатываются круглосуточно в автоматическом режиме.

Чтобы воспользоваться чатом достаточно перейти на сайт saratovenergo.ru и нажать на соответствующее окно в правом нижнем углу, либо воспользоваться прямой ссылкой (https://www.saratovenergo.ru/?chat). Если система автоответов не сможет дать исчерпывающую консультацию, то клиент будет переведён на специалиста контакт-центра.

Пользуйтесь преимуществами онлайн-сервисов ПАО «Саратовэнерго» там, где вам удобно!