О сервисе «Доверенный контакт»

В целях повышения уровня цифровой безопасности граждан и защиты их персональных данных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) введен в эксплуатацию сервис «Доверенный контакт» (далее – Сервис).

Сервис предназначен для повышения уровня цифровой безопасности граждан и защиты их персональных данных при использовании портала Госуслуг и иных информационных систем, использующих для входа Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Основная функция Сервиса — дополнительная защита учетной записи ЕСИА от несанкционированного доступа, в том числе при попытках восстановления пароля с использованием методов социальной инженерии.

Принцип работы Сервиса заключается в следующем: при запросе на восстановление пароля от учетной записи (доверителя) соответствующее уведомление поступает в личный кабинет на ЕПГУ заранее назначенному доверенному лицу (доверенному контакту). Для подтверждения операции восстановления доступа доверенный контакт должен:

убедиться, что запрос является легитимным и не инициирован мошенниками,

в своем личном кабинете на ЕПГУ подтвердить данную операцию,

ввести код подтверждения из SMS-сообщения, поступившего на его номер мобильного телефона.

Доверителем (владельцем защищаемой учетной записи) может стать гражданин Российской Федерации, достигший 14 лет и имеющий подтвержденную учетную запись на ЕПГУ.

Доверенным контактом может быть назначен гражданин Российской Федерации старше 18 лет, также обладающий подтвержденной учетной запись на ЕПГУ. Назначение осуществляется в личном кабинете пользователя в разделе «Безопасность».

Более подробная информация о сервисе и порядке его подключения размещена на официальном портале Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/landing/trusted_contact.